漫画家のお金

楽天ひかりが繋がらない時の注意点|以前の回線がIPv6だと解約が必要

楽天モバイル楽天ひかりを同時に申し込むと、それぞれ1年間通信費が無料! というキャンペーンが行われています。

すでに楽天モバイルには乗り換え済だったので、楽天ひかりau光から乗り換えることにしました。

楽天ひかりの設置工事後に知ったのですが、以前使っていた回線(わたしの場合はau光)でIPv6という通信方法を使っていると、そちらを解約しない限り新しく楽天ひかりが使えません

↓以下は、楽天ひかりに申し込みした後に送られてくる書類です。

黄色いマーカー(わたしが引きました)部分を拡大します。

※他社でIPv6サービスの契約が残っている場合、楽天ひかりのIPv6接続をご利用いただけません。

詳細はこちらからご確認ください。

https://r10.to/hzr0no

このへんの記述がキャンペーンサイトで(見落としていたのか)自分は認識しておらず、工事後も新しく回線がつながっているんだかどうだか確認できずヤキモキしました。

結論、au光を解約してぶじ楽天ひかりが開通しました。

これに気づかず「繋がらない!」と不安な方も多いかもと思い、手順を解説していきます。

楽天ひかりの回線工事後も、以前の(わたしの場合はau光)回線が使えなくなることはない

ひとまず安心してほしいのが、楽天ひかりの回線工事を行ったとしても、現行で契約中の光回線が使えなくなることはない、ということです。

工事が完了したあとも、PCやモデム等をいじらなければ(そして解約手続きをしなければ)、そのまま以前の回線で繋がります

ちなみに楽天ひかりの回線は、以前使っていたau光回線のすぐ隣に設置されました。au回線のほうのコードを抜かなければ、以前のまま繋がります。

工事の方はNTTの方みたいです。工事の方が持ってきたモデム↓のランプが4つぜんぶ緑に点灯してれば、工事自体は成功ってことらしいです。

自分がいま使っている回線がIPv6回線かどうか? 調べる方法

で、工事が完了した時点で乗り換え作業を届いた書類どおりに進めたができず、冒頭の記述に気がついた次第です。

現行の回線がどういう種類か把握している方ってじつは少ないと思いますが、IPv6回線かどうかはこちらで簡単に調べられます↓

IPv6接続テスト

↑なんかここに「IPv6接続に対応していません」とかあったら、IPv6回線じゃないです。

画像のとおり「IPv6接続に対応している」とあったら、IPv6接続なので、現行の回線&プロバイダの解約が必要です。

au光の解約方法

楽天ひかりは回線業者とプロバイダが一体型ですが、au光を以前から契約していた人はau光回線のほかにプロバイダとも契約していると思います。

自分はプロバイダはBIGLOBEと契約していました。

au光を解約するには、プロバイダを通して手続きする必要があります。

BIGLOBEは現在、インターネット上での解約は不可電話をかけて解約する必要があります。

BIGLOBEのサービス全般に関するお問い合わせより

コロナによる業務縮小で、電話が繋がるまで時間がかかります。時間の余裕があるときに手続きすることをおすすめします。

ちなみに会員番号とかパスワードとか忘れちゃってましたけど、住所と名前、電話番号などを言えば手続きできました。

毎月25日までに解約手続きをすれば、月末いっぱいで解約完了

翌月から楽天ひかりを使えます。

BIGLIBEで解約手続きをすればau光に連絡が行って、後日au光から借りているモデムなど周辺機器の返却用の宅配伝票が送られてきます↓

モデムやルータ本体だけじゃなく、電源コード(ACアダプタ)も返却が必要です。取り外す前にどれがどれのか覚えておきましょう。

解約日が過ぎたら、あたらめて楽天ひかりを繋げる

あとは楽天ひかりの接続設定ガイドと、楽天ひかり推奨ルータの説明書などを見て設定すればOKです。

自分の場合、とりあえずPCの有線接続がまず必要だったのでやってみましたが、繋がらず。

順序どおりにスマホからWi-Fi設定をしたら、PC接続のほうもうまくいきました

スマホからWi-Fi設定をしつつ、ルータの設定をスマホでするのが必要だったみたいです。これはスマホに出る指示どおりに操作すればOK。

そんな感じで、現在ぶじ楽天ひかり回線のデスクトップPCよりブログを書いております。いまのところ接続はとくに問題なく、快適です。

楽天ひかりが繋がらない時の注意点|以前の回線がIPv6だと解約が必要:まとめ

  • 乗り換え前がIPv6回線の場合、解約後でないと楽天ひかりは使えない
  • au光だったらプロバイダを通して解約する
  • 完全解約までには日数がかかる
  • 楽天ひかりを繋げるときは、Wi-Fi接続を先にしてルータの設定をする

以上です!

ちょっと大変だったけど、これで通信費が1年無料になるならやる価値ありますな!(※楽天モバイルとの併用が必要)

あと、昔は有線接続のみだったのでスマホのWi-Fiからルータの設定をする、という発想がありませんでした。あせりました。

「自分で設定とかしないと、どんどんわかんなくなっちゃうなー」と思いました。これからもコンピューターおばあちゃんを目指して生きます。

どなたか不安な方のお役に立てたらさいわいです。それでは!